Kebijakan Privasi PT Shadan Group Indonesia

Terakhir diperbarui: 31 Mei 2026

Kebijakan Privasi

PT Shadan Group Indonesia (“kami”, “perusahaan”, atau “PT Shadan Group Indonesia”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan yang menggunakan layanan rental mobil kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, baik melalui website, aplikasi, media sosial, telepon, maupun komunikasi langsung.

Dengan menggunakan layanan PT Shadan Group Indonesia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Kerahasiaan Data Pribadi dan Kepatuhan terhadap Undang-Undang yang Berlaku

Kami di PT. Indra Wiratama Group sangat menghargai hak privasi pelanggan kami dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia. Kami tunduk pada peraturan-peraturan yang mengatur perlindungan data pribadi dan privasi individu, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
    Kami sepenuhnya mematuhi ketentuan yang diatur dalam UU Perlindungan Data Pribadi yang diundangkan pada tahun 2022, yang memberikan hak-hak khusus kepada individu atas data pribadi mereka, termasuk hak untuk:
  • Menyatakan persetujuan untuk pengumpulan data pribadi.
  • Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi.
  • Menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran.
    Kami akan memastikan bahwa data pribadi Anda diproses hanya untuk tujuan yang sah dan dengan persetujuan yang jelas dari Anda, sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  1. Penggunaan Data Pribadi yang Sah
    Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang telah disetujui sebelumnya, seperti yang telah dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Penggunaan data pribadi akan dibatasi pada kebutuhan operasional dan layanan yang kami tawarkan, serta dalam kerangka hukum yang berlaku.
  2. Kewajiban Pengungkapan
    Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda hanya apabila diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk kepentingan penegakan hukum atau jika ada permintaan yang sah dari otoritas yang berwenang. Setiap pengungkapan data akan dilakukan dengan hati-hati dan hanya dalam batas yang dibutuhkan oleh hukum.
  3. Perlindungan Hak-Hak Anda
    Kami menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan dan mendapatkan perlindungan terhadap data pribadi Anda jika terjadi penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap ketentuan yang diatur dalam UU PDP. Kami akan selalu memberikan respons yang sesuai terhadap permintaan Anda seputar pengelolaan dan perlindungan data pribadi.
  4. Keamanan Data Pribadi
    Kami memastikan bahwa semua informasi pribadi yang Anda berikan akan disimpan dan diproses dengan langkah-langkah keamanan yang ketat sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh UU Perlindungan Data Pribadi, guna menghindari risiko akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran data pribadi.
  5. Penyimpanan Data Pribadi
    Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama waktu yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Setelah itu, data pribadi Anda akan dihancurkan atau dianonimkan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, antara lain:

Data Identitas

  • Nama lengkap
  • Nomor KTP/Paspor/SIM
  • Alamat
  • Tanggal lahir

Data Kontak

  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat domisili

Data Transaksi

  • Riwayat pemesanan rental mobil
  • Informasi pembayaran
  • Detail perjalanan dan penyewaan

Data Teknis

Saat mengakses website kami, sistem dapat mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat
  • Browser yang digunakan
  • Data cookies
  • Aktivitas penggunaan website

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pemesanan rental mobil.
  • Melakukan verifikasi identitas pelanggan.
  • Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
  • Menghubungi pelanggan terkait reservasi.
  • Mengirim informasi promosi atau penawaran khusus (apabila disetujui pelanggan).
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Perlindungan Data Pribadi

PT Shadan Group Indonesia menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pelanggan dari:

  • Akses tanpa izin
  • Penggunaan yang tidak sah
  • Perubahan data
  • Pengungkapan data
  • Kehilangan atau kerusakan data

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan informasi, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan 100%.

4. Penggunaan Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Menyimpan preferensi pengunjung.
  • Menganalisis trafik website.
  • Membantu pengembangan layanan digital.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookies, namun hal tersebut dapat memengaruhi fungsi tertentu pada website.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

  • Untuk memenuhi kewajiban hukum.
  • Atas permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
  • Kepada mitra kerja yang membantu operasional layanan dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
  • Untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan hukum PT Shadan Group Indonesia.

6. Penyimpanan Data

Data pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Menjalankan layanan rental mobil.
  • Memenuhi kewajiban hukum.
  • Menyelesaikan sengketa atau proses administrasi.

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

7. Hak Pelanggan

Pelanggan memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang dimiliki perusahaan.
  • Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  • Menarik persetujuan penggunaan data tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi perusahaan.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website PT Shadan Group Indonesia dapat mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data pada situs tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

PT Shadan Group Indonesia berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan menghubungi:

PT Shadan Group Indonesia
Layanan Rental Mobil & Transportasi
Email: endang@shadangroup.co.id
Telepon/WhatsApp: +6281807181112
Alamat: Jl.Surabaya Ujung No.44 Menteng Jakarta Pusat

Pernyataan Persetujuan

Dengan menggunakan layanan dan website PT Shadan Group Indonesia, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Scroll to Top